Von der austauschbaren Arbeitskraft zum facettenreichen Imageträger

"Unsere Mitarbeiter sind unser bestes Kapital". Man kann den Satz kaum mehr hören. Und doch stimmt es: In der heutigen Wirtschaft ist der einzelne Mitarbeiter wichtiger denn je. Beste Ausbildung, breit angelegte Erfahrungen und vielfältige Sprachkenntnisse allein genügen nicht mehr: In Zeiten verstärkter Produktenivellierung und eines reinen Verdrängungswettbewerbs spielen auch Eigenschaften wie Sozialkompetenz, Flexibilität und Eigen-initiative eine zentrale Rolle. Der einzelne Mitarbeiter ist zum Mitdenker, Verantwortungsträger, Teamplayer geworden. Und zu einer wichtigen Integrations- und Identifikationsfigur, die die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens entscheidend beeinflusst. Moderne Unternehmen haben das erkannt: Jeder Mitarbeiter ist für sie ein wichtiger Imageträger in der Kommunikation mit der Öffentlichkeit.

Dies bringt für den einzelnen Mitarbeiter vor allem im täglichen Arbeits- und Führungsverhalten veränderte Umstände und auch ein erhöhtes Anforderungsprofil mit sich. Dieses neue Verständnis der Unternehmer kollidiert aber sehr oft mit dem bisherigen tradierten Selbstbild des Arbeitnehmers, der die natürlichen Qualifikationen, die eine Identifikationsfigur ausmachen, eben nur in den seltensten Fällen mitbringt. Doch gerade dieses Spannungsfeld zwischen Unternehmensanforderung und Mitarbeiterverständnis sorgt für ungeahntes Potential bei der modernen Personalrekrutierung. Nur wem es gelingt, die neuen Anforderungen der Unternehmen mit dem korrigierten Verständnis der Mitarbeiter auf einen Nenner zu bringen, kann in der Personalauswahl längerfristig reüssieren.

Die Schulung des einzelnen Mitarbeiters in den genannten Belangen wurde lange Zeit als unnötig angesehen. Oder als Pflichtübung, die mit einem Crashkurs abgehakt werden kann. Heute weiss man, dass es mehr braucht: eine ständige Weiterbildung in allen Bereichen, verknüpft mit Coaching. Erst mit dem Einbezug der "Aussensicht" wird für die Entwicklung des einzelnen Mitarbeiters wie des ganzen Unternehmens die optimale Ausgangslage geschaffen: Coaching ist eines der wirksamsten Mittel gegen Betriebsblindheit, es deckt Fehler auf, führt zu neuen Ideen, begleitet ihre Umsetzung.

Sehen Sie das auch so? Oder sind Sie anderer Meinung? Bei uns sind Sie an der richtigen Adresse. In beiden Fällen.